Art. 1 – Algemene gegevens over de onderneming en definities
1.1 De onderneming:
Benaming: BV VERMEIRE-DEFRUYT, handel drijvend onder de benamingen V-D Energie en V-D Kachels. | Rechtsvorm: Besloten vennootschap | Ondernemingsnummer: 0475.421.645 | Tel.: +32 (0)9/335.27.10 | E-mailadres: david@vd-energie.be | Maatschappelijke zetel: Groendreef 7, 9880 Aalter
1.2 Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon, waarmee de onderneming een overeenkomst sluit.
1.3 Consument: Iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
1.4 Wet betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties: Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties (B.S. 07.08.2002)
1.5 N.B.W.: Nieuw Burgerlijk Wetboek (B.S. 14.05.2019)
Art. 2 – Toepasselijke voorwaarden
2.1 Behoudens uitdrukkelijk andersluidend schriftelijk akkoord, worden de wederzijdse rechten en plichten van partijen uitsluitend geregeld door deze algemene voorwaarden.
2.2 De onderneming verwerpt uitdrukkelijk de algemene voorwaarden voorkomend op geschriften van de klant.
Art. 3 – Offertes
3.1 Een offerte van de onderneming is geheel vrijblijvend en slechts te beschouwen als een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling door de klant.
3.2 De prijs, de beschrijving van de te leveren diensten en/of goederen en de hoeveelheden vermeld in de offerte zijn louter indicatief.
3.4 Indiende offerte is gebaseerd op informatie verstrekt door de klant, staat uitsluitend de klant in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
3.5 De geldigheidsduur van offertes is deze zoals erop vermeld. Indien de offerte geen vermelding van geldigheidsduur bevat, bedraagt deze 30 dagen.
Art. 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt pas tot stand nadat de bestelbon of offerte zowel door de klant als door een persoon bevoegd om de onderneming te verbinden is ondertekend.
4.2 De overeenkomst komt tevens tot stand door een begin van uitvoering van de overeenkomst door de onderneming.
4.3 Indien de overeenkomst wordt gesloten met meerdere klanten, is elke klant hoofdelijk en ondeelbaar gehouden tot de verbintenissen van de overeenkomst.
Art. 5 – Verplichtingen van de klant
5.1 De klant verbindt er zich toe bij de bestelling alle noodzakelijke informatie te verstrekken aan de onderneming opdat de uitvoering van de diensten en/of de levering van de goederen mogelijk zou zijn.
5.2 De onderneming kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld indien de opdracht niet of niet tijdig kan worden uitgevoerd of de goederen niet tijdig kunnen worden geleverd omdat de klant niet alle nodige informatie ter beschikking stelt.
5.3 De klant dient eveneens de uitvoering van de overeenkomst mogelijk te maken en daartoe alle nodige maatregelen te nemen.
5.4 De verplichtingen van de onderneming zijn geschorst zolang de klant niet voldoet aan de verplichting om de uitvoering van de overeenkomst mogelijk te maken.
5.5 De klant is uitsluitend verantwoordelijk voor het tijdig verkrijgen van de nodige vergunningen, toestemmingen en rechten welke noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Het niet of niet tijdig verkrijgen van de nodige vergunningen, toestemmingen en/of rechten, kan aan de onderneming niet worden tegengeworpen.
Art.6 – De prijs
6.1 De bestellingen worden gefactureerd tegen de prijzen en voorwaarden zoals vermeld op de offerte of bestelbon.
6.2 Indien de geleverde hoeveelheid afwijkt van de bestelde hoeveelheid, zal de aangerekende prijs evenredig worden aangepast.
6.3 De opgegeven prijzen zijn exclusief B.T.W., tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6.4 Elke taks of belasting betaalbaar of te betalen op de prijzen van de onderneming valt steeds ten laste van de klant.
6.5 De transportkosten zijn niet in de prijs inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6.6 De onderneming behoudt zich het recht voor om de prijs te verhogen, indien na de bestelling door de klant, één of meer kostprijsfactoren (met inbegrip van, doch niet uitsluitend, de prijs van grondstoffen, energie en loonkost) een verhoging heeft ondergaan, ook al geschiedt dit ingevolge voorzienbare omstandigheden. De prijs zal recht-evenredig met de verhoging van de betreffende kostprijsfactor(en) worden verhoogd.
Art. 7 – Levering
7.1 De door de onderneming opgegeven uitvoerings- en/of leveringstermijnen zijn louterindicatief.
7.2 De klant is verplicht de levering mogelijk te maken.
7.3 De kosten van levering vallen steeds ten laste van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
7.4 De onderneming heeft steeds het recht om voorafgaandelijke betaling te vragen, alvorens tot levering wordt overgegaan.
7.5 Vertragingen in de uitvoering van de diensten en/of levering van de goederen kan geenaanleiding geven tot schadevergoeding ten voordele van de klant.
Art. 8 – Herroepingsrecht voorverkopen op afstand door een consument
8.1 Indien de klant een consument is en de goederen op afstand heeft besteld, heeft de consument-klant in principe recht om de overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van 14 dagen.
8.2 De herroepingstermijn vangt aan op de dag waarop de goederen aan de consument-klant werden geleverd.
8.3 Indien de consument-klant van het herroepingsrecht gebruik wenst te maken, kan hij/zij hiervoor gebruik maken van het modelformulier welke beschikbaar wordt gesteld op de website van de onderneming via http://www.vd-energie.be/retour; dan wel middels een andere ondubbelzinnige verklaring waarin de consument-klant verklaart de overeenkomst te herroepen.
8.4 De onderneming vergoedt alle van de consument-klant ontvangen betalingen, inclusief, desgevallend, de leveringskosten. Worden evenwel niet terugbetaald: de bijkomende kosten als de consument-klant uitdrukkelijk voor een andere wijze van levering dan de door de onderneming aangeboden goedkoopste standaardlevering heeft gekozen.
8.5 De consument-klant draagt steeds zelf de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
8.6 De goederen dienen onbeschadigd en ongebruikt door de consument-klant te worden teruggezonden, zo niet verliest de klant het recht op herroeping.
8.7 De consument-klant beschikt niet over een herroepingsrecht, indien de bestelde goederen:
8.7.1 volgens de specificaties van de consument-klant werden vervaardigd;
8.7.2 duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
8.7.3 snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
8.7.4 verzegeld zijn en niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
8.7.5 bulkgoederen betreffen zoals brandstoffen of pellets, dewelke nalevering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
8.7.6 een prijs hebben welke gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de onderneming geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen.
Art. 9 – Klachten
9.1 Klachten met betrekking tot de door de onderneming geleverde diensten en/of goederenmoeten door de klant steeds gemeld worden middels ter post aangetekende brief binnen de 8 dagen na de uitvoering van de diensten en/of levering van de goederen, zo niet worden de geleverde diensten en/of goederen geacht voorbehoud loos te zijn aanvaard door de klant.
9.2 Het formuleren van een klacht geeft de klant niet het recht om zijn betalingsverplichting op te schorten.
Art.10 – Betalingsvoorwaarden
10.1 Behoudens uitdrukkelijk andersluidend schriftelijk akkoord zijn alle facturen steeds integraal betaalbaar binnen de termijn aangeduid op de factuur.
10.2 Indiende factuur geen betalingstermijn vermeldt, is deze betaalbaar binnen de 15dagen na de factuurdatum.
10.3 Van de betalingstermijn kan in de volgende gevallen worden afgeweken:
10.3.1 Verkopen op afstand dienen steeds onmiddellijk op het moment van de bestelling te worden betaald.
10.3.2 De onderneming behoudt zich verder het recht voor om bij eender welke bestelling een voorschot te vragen van 30% op het ogenblik van de bestelling.
10.3.3 Indien de bestelde goederen ketels of kachels betreffen, heeft de onderneming bijkomend het recht om een eerste voorschot te vragen van 30% bij de bestelling, een tweede voorschot van 55% 7 kalenderdagen voor de plaatsingen betaling van het saldo op het ogenblik van plaatsing.
10.3.4 De leveringsplicht van de onderneming is geschorst in afwachting van betaling van de gevraagde voorschotten door de klant.
10.4 De verzending van de factuur geldt als aanmaning tot haar betaling.
10.5 De factuur wordt geacht door de klant te zijn aanvaard, bij gebreke aan schriftelijk protest middels ter post aangetekende brief binnen de 8 dagen na factuurdatum. Geen protest kan nog worden aanvaard na deze termijn.
10.6 Het protesteren van de factuur ontheft de klant niet van zijn verplichting de factuur te betalen op zijn vervaldag.
10.7 Verwijlintrest en forfaitaire schadevergoeding ten aanzien van ondernemingen:
10.7.1 Indien de klant een onderneming is, is ingeval van niet-betaling op de vervaldag van de factuur van rechtswege, zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling en zulks in afwijking van art. 5.231 N.B.W., een verwijlsintrest verschuldigd aan een intrestvoet van 12 % op jaarbasis, zonder dat deze evenwel lager kan zijn dan de intrestvoet zoals bepaald in de wet betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze verwijlintrest is verschuldigd vanaf de vervaldatum van de factuur.
10.7.2 Ingeval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de factuur op de vervaldag, is eveneens een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10 % op het openstaande bedrag, met een minimum van 125,00 EUR.
10.7.3 De forfaitaire schadevergoeding is verschuldigd onverminderd de aanmanings-,invorderings- en/of gerechtskosten.
10.7.4 De onderneming behoudt zich tevens het recht voor om een hogere schade te bewijzen.
10.8 Verwijlintrest en forfaitaire schadevergoeding ten aanzien van consumenten:
10.8.1 Indien de klant een consument is, wordt ingeval van niet-betaling op de vervaldag van de factuur een eerste kosteloze herinnering verstuurd, waarin de klant een bijkomende termijn van respijt tot betaling wordt toegekend van 14 kalenderdagen. Deze respijttermijn neemt aanvang op de derde werkdag na verzending van de herinnering aan de consument, indien de verzending via gewone post is gebeurd. Wanneer de herinnering langs elektronische weg wordt verzonden, vangt de respijttermijn van 14 kalenderdagen aan op de kalenderdag die volgt op de dag waarop de herinnering werd verzonden aan de consument.
10.8.2 Indien de klant nog steeds niet heeft betaald na de respijttermijn vermeld in art. 10.8.1, dan is de klant een verwijlintrest verschuldigd gelijk aan de intrestvoet zoals bepaald in de Wet op de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vanaf de kalenderdag die volgt op het einde van de respijttermijn vermeld in art. 10.8.1.
10.8.3 Bovendien is de klant, indien de klant zijn schuld niet heeft voldaan binnen de respijttermijn vermeld in art. 10.8.1,eveneens een conventionele forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van a) 20euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is; b) 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is; c) 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500euro is.
10.8.4 Ingeval de klant een consument is, heeft deze recht op eenzelfde vergoeding zoals bepaald in art.10.8.2 en 10.8.3 ten aanzien van de onderneming ingeval de onderneming enige betalingsverplichting aan de consument niet tijdig nakomt.
10.9 De forfaitaire schadevergoeding uit art. 10.7.2 en 10.8.3 is verschuldigd onverminderd de gerechtskosten ingeval van gerechtelijke invordering.
10.10 Elke gedeeltelijke betaling van de klant zal eerst worden toegerekend op de kosten vervolgens op de intresten en tot slot pas op de hoofdsom. Elke gedeeltelijke betaling wordt verder steeds toegerekend op de oudste schuld.
10.11 De niet-betaling op haar vervaldag van één of meer facturen, zal het saldo verschuldigd krachtens alle andere facturen, ongeacht hun vervaldag zelfs niet vervallen, van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling onmiddellijk integraal opeisbaar maken.
10.12 Elke laattijdige betaling geeft van rechtswege en zonder ingebrekestelling de onderneming het recht om de verschuldigde betaling(en) te compenseren met uitstaande schulden die de onderneming zou hebben ten aanzien van de klant.
10.13 In geval van niet-betaling van de factuur, behoudt de onderneming zich het recht voor om de uitvoering van haar verbintenissen uit alle lopende overeenkomsten te schorsen en iedere bestelling zonder rechterlijke machtiging te ontbinden, dit zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling en zonder recht op enige vergoeding in hoofde van de klant.
10.14 Indien er bij de onderneming op enig moment twijfels rijzen omtrent de kredietwaardigheid van de klant door onder meer daden van gerechtelijke uitvoering tegen de klant, bij niet- of laattijdige betaling van één of meerdere facturen en/of enige andere aanwijsbare gebeurtenis, behoudt de onderneming zich uitdrukkelijk het recht voor om voor nog uit te voeren leveringen een voorafgaande betaling te eisen, dan wel (andere) zekerheden te vragen, zelfs indien de diensten en/of goederen reeds geheel of gedeeltelijk werden geleverd. Indien de klant weigert om op dit verzoek in te gaan, behoudt de onderneming zich het recht voor om de overeenkomst onmiddellijk, eenzijdig, zonder rechterlijke machtiging en zonder enige vergoeding ten gunste van de klant te ontbinden.
Art. 11 – Eigendomsvoorbehoud
11.1 Onverminderd het risico van de klant met betrekking tot de geleverde goederen, behoudt de onderneming zich uitdrukkelijk het eigendomsrecht op de geleverde goederen voor, tot aan de volledige betaling van de hoofdsom, intresten, kosten, schadevergoedingen en belastingen.
11.2 Ondanks dit eigendomsvoorbehoud zullen niettemin de risico’s van het verlies of de vernietiging van de geleverde goederen integraal worden gedragen door de klant vanaf het ogenblik dat de goederen aan de klant werden geleverd.
11.3 Tot het ogenblik dat de eigendom van de goederen effectief aan de klant is overgedragen, is het de klant uitdrukkelijk verboden om de geleverde goederen als betaalmiddel aan te wenden, te verpanden of te bezwaren met enig ander zekerheidsrecht.
11.4 Tot het ogenblik dat de eigendom van de goederen effectief aan de klant is overgedragen zal de klant op de geleverde goederen een tekenaanbrengen dat duidelijk leesbaar weergeeft dat de geleverde goederen eigendom blijven van de onderneming.
11.5 Tot het ogenblik dat de eigendom van de goederen effectief aan de klant is overgedragen, verbindt de klant zich ertoe om de onderneming onmiddellijk via aangetekend schrijven te verwittigen van elk beslag dat dooreen derde op de goederen zou zijn gelegd.
11.6 De klant draagt een zorgplicht met betrekking tot de onder het eigendomsvoorbehoud vallende goederen en dient deze in perfecte staat op een daartoe geschikte en reine plaats op te slaan en te bewaren overeenkomstig de hoogste standaarden en veiligheidsvereisten die gangbaar zijn in de sector.
11.7 In geval de betaling van de koopprijs opeisbaar is geworden, is de onderneming zonder enige gerechtelijke tussenkomst gerechtigd en door de klant daartoe onherroepelijk gemachtigd om de geleverde goederen weg te halen bij de klant op kosten van de klant.
Art. 12 – Forfaitaire schadevergoeding in geval van ontbinding
12.1 In geval van wanprestatie in hoofde van de klant naar aanleiding waarvan de overeenkomst wordt ontbonden, is de klant een vergoeding verschuldigd aan de onderneming dewelke op forfaitaire wijze wordt begroot op 20 % van de totale prijs van de bestelde diensten en/of goederen.
12.2 Zulks onverminderd het recht van de onderneming om een hogere schade te bewijzen.
12.3 Ingeval de klant een consument is, heeft deze rechtop eenzelfde vergoeding zoals bepaald in art. 12.1 ten aanzien van de onderneming ingeval de overeenkomst wordt ontbonden wegens wanprestatie van de onderneming.
Art. 13 – Overmacht
13.1 Indien de onderneming wegens overmacht in de onmogelijkheid verkeert om haar verplichtingen uit te voeren of de uitvoering ervan onredelijk verzwaart, heeft zij het recht om de uitvoering ervan geheel of gedeeltelijk en voorlopig voorde duur van de overmacht, dan wel definitief, op te schorten, zonder tot enige vooropzeg gehouden te zijn of zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.
13.2 Worden onder meer conventioneel als gevallen van overmacht beschouwd: oorlog, blokkade, opstand, staking of lock-out, inbeslagname, het niet of niet behoorlijk functioneren van installaties benodigd voor de uitvoering van de overeenkomst, brand, maatregelen van de overheid, natuurrampen, vandalisme, tekort aan transportmiddelen, algemene schaarste aan grondstoffen en/of materialen, beperkingen op het energieverbruik en dit hetzij bij de onderneming, hetzij bij een van haar leveranciers.
Art. 14 – Persoonsgegevens
14.1 De klant geeft de toelating aan de onderneming om de door de klant verstrekte persoonsgegevens op te nemen in een geautomatiseerd gegevensbestand en deze te verwerken met het oog op de uitvoering van de overeenkomst. Het gaat om de volgende gegevens: naam, voornaam, geslacht, e-mail, mobiele en/of vaste telefoonnummer, faxnummer, adres, geboortedatum, beroep, rijksregisternummer, bedrijfsnaam, BTW- en ondernemingsnummer en bankrekeningnummer.
14.2 Deze gegevens zullen gebruikt worden met het oog op het uitvoeren van de tussenpartijen gesloten overeenkomst en voor het voeren van informatie- of promotiecampagnes in verband met de door de onderneming aangeboden goederen en/of diensten.
14.3 De klant kan steeds om mededeling en verbetering van zijn gegevens vragen.
14.4 Indien de klant geen commerciële informatie van de onderneming meer wenst te ontvangen, dient de klant de onderneming daarvan schriftelijk op de hoogtebrengen.
14.5 Kosten voor wijzigingen aan de oorspronkelijke gegevens van de klant, op zijn verzoek ontstaan, kunnen worden aangerekend aan de klant.
14.6 De klant geeft aan de onderneming de toelating om beeldmateriaal van de aan de klant geleverde diensten en/of goederen te gebruiken voor onder meer algemene informatie, publicatie op de website van de onderneming, publicatie in folders, etc.
14.7 De onderneming is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens en de gegevensbescherming. De onderneming kan u bereiken via de contactgegevens vermeld onder art.1.1.
14.8 Een uitgebreide versie van de privacy policy kan de klant vinden op de website van de onderneming via volgende koppeling: www.vd-energie.be/privacy.
Art. 15 – Aansprakelijkheid en verzekering
15.1 De onderneming is voor haar aansprakelijkheid verzekerd. Meer informatie over de verzekeraar en de dekking kan de klant vinden op de website van de onderneming via volgende koppeling: www.vd-energie.be/verzekering.
15.2 In het geval van aansprakelijkheid van de onderneming is elke aansprakelijkheid van de onderneming per schadegeval beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
Art. 16 – Nietigheden
16.1 De ongeldigheid of nietigheid van enig beding van deze algemene voorwaarden strekt zich slechts uit over het betreffende beding en heeft geenszins de ongeldigheid of nietigheid van de gehele overeenkomst tot gevolg.
16.2 Ingeval van ongeldigheid of nietigheid van enig beding van deze algemene voorwaarden, zijn partijen niettemin gehouden tot een verplichting met hetzelfde doeleinde, doch binnen de perken waarin deze verplichting niet ongeldig of nietig is.
Art. 17 – Rechtskeuze en bevoegde rechtbank
17.1 Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
17.2 Uitsluitend territoriaal bevoegd om kennis te nemen van de geschillen voorvloeiend uit de overeenkomst zijn de overeenkomstig de wet resp. materieelrechtelijk bevoegde rechtbanken alwaar de zetel van de onderneming is gelegen.
17.3 De onderneming heeft evenwel het recht om het geschil aanhangig te maken voor de gemeenrechtelijk territoriaal bevoegde rechtbank.
Deze algemene voorwaarden zijn auteursrechtelijk beschermd - Versie 05/2026